撈刀河街道地處長沙市城郊之北，轄區(qū)繞城高速、開福大道、二環(huán)線、中青路等主次干道縱橫，撈刀河、金竹河、白沙河、楚家湖等河、湖水網(wǎng)密布，交通區(qū)位便捷，生態(tài)資源豐富。轄區(qū)總面積41.5平方公里，常住人口約4.4萬人。街道黨工委下轄黨委8個，黨總支5個，黨支部68個，直管黨員1430人。
為傳承弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，走好新時代群眾路線，街道深入開展“民情大走訪”活動，不斷提升黨群干群關(guān)系。街道和村（社區(qū)）的黨員干部通過深入基層一線，走進(jìn)群眾家門，實地了解廣大人民群眾的生產(chǎn)生活實際情況，及時掌握在街道層面難以聽到、不易看到和意想不到的新情況、新問題，聽民聲、解民憂，切實增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感。
多方協(xié)作，創(chuàng)新機(jī)制贏民心信任
如何順利保障活動開展？撈刀河街道下好制度創(chuàng)新“先手棋”，采取“1+1+3+N”的走訪隊伍組建方式，由1名黨政班子成員帶隊，1名民情聯(lián)絡(luò)員、3名機(jī)關(guān)干部和若干名社區(qū)（村）“兩委”班子組成11個走訪工作組。通過固定民情走訪日，每個走訪組定期接觸現(xiàn)任村（居）“兩委”干部、片組鄰“三長”、“兩代表一委員”、社會賢達(dá)、居民代表等，走訪對象覆蓋各類群體，截至目前，共走訪居民8354戶。
聚焦難題，分級分類解百姓憂盼
通過“深走訪”帶回“真問題”，在認(rèn)真記錄、全面收集的基礎(chǔ)上，建立“民情大走訪”問題評級和整改銷號臺賬制度，對收集到的問題進(jìn)行分類整理、分級處理，根據(jù)居民的訴求和解決難度分級分類，對于居民提出的合理訴求，街道迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，能夠立即解決的馬上解決；對需要爭取支持解決的，提交街道工委會議審議后，上報有關(guān)部門請求支持解決；對于暫時難以解決的合理訴求或不符合相關(guān)政策的訴求，耐心細(xì)致做好解釋工作。截至目前，各走訪組共收集問題588個，90%問題已得到妥善解決。
化解矛盾，屋場通連群眾“心橋”
小小屋場會，卻能架起干群“連心橋”。為及時將問題建議處理進(jìn)展反饋給居民，各走訪組定期召開民情走訪屋場會。會前，青年宣講隊員開展黨的二十屆三中全會精神微宣講；會上，居民們圍繞村居發(fā)展、民生問題等暢所欲言，街村兩級干部則現(xiàn)場答疑解惑?！懊袂榇笞咴L”屋場會，不僅使得前期走訪所收集的群眾意見和建議能得到及時回應(yīng)，成為化解矛盾、促進(jìn)理解的重要平臺，也為黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”提供了契機(jī)。在良性互動和溝通下，居民的許多心結(jié)得以消解，干群黨群關(guān)系也更加融洽。
