“電動車進(jìn)電梯必須杜絕！”“單車棚‘僵尸車’這么多，是不是要清理了？”“孩子們跑來跑去太危險，建議人車分流……”近日，瀏陽市關(guān)口街道長興社區(qū)四季花城小區(qū)，二三十名居民代表圍坐一起，就小區(qū)治理展開熱烈討論。從安全隱患到基礎(chǔ)設(shè)施的完善，代表們暢所欲言，氣氛活躍。
這場“你好·鄰居”議事會是長興社區(qū)探索基層治理新路徑的生動實踐。通過黨建引領(lǐng)，搭建小區(qū)議事平臺、暢通民情民意渠道，針對性破解基層治理的痛點、難點、堵點，推動小區(qū)民生矛盾得到實質(zhì)性化解，構(gòu)筑共建共治共享的和諧社區(qū)新格局。
打造平臺：搭建溝通橋梁，破解治理難題
鄰里關(guān)系如何、小區(qū)治安狀況怎么樣，以及對小區(qū)發(fā)展有何建議……傍晚，四季花城小區(qū)會議室內(nèi)燈火通明。社區(qū)工作人員、居民代表、業(yè)委會代表以及物業(yè)代表齊聚一堂，共同參與小區(qū)治理討論。
長興社區(qū)下轄30個小區(qū)、25個居民小組，總?cè)丝诔?萬。面對復(fù)雜的治理形勢，社區(qū)創(chuàng)新推出“你好·鄰居”睦鄰議事會，積極發(fā)揮社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會、黨員、鄰長多方力量讓小區(qū)治理“獨角戲”變?yōu)椤按蠛铣薄?/p>
社區(qū)組織黨員、鄰長、志愿者代表積極收集和反饋居民意見；社區(qū)工作人員零距離傾聽民情民意，主動服務(wù)、下沉一線；根據(jù)議題需要，社區(qū)還力邀城管、消防、環(huán)保等上級相關(guān)部門代表，以及心理咨詢師、法律顧問等專家列席會場，激發(fā)社會各界共建共治、多元治理的熱情。“你好·鄰居”議事會成立后，居民有了表達(dá)訴求的平臺，“有事不知向誰反映”“小事無人理變成大事”的情況就不會再出現(xiàn)。
暢通渠道：議事成果落地見效，居民訴求件件有回音
走進(jìn)四季花城，明媚的陽光下，小區(qū)綠意盎然，紫藤纏繞，居民們悠然自得地散步、交談。這份美好畫卷的背后，是基層治理的實踐成果與“你好·鄰居”議事會的持續(xù)作用。
四季花城物業(yè)經(jīng)理陳珍珍介紹，有居民反映小區(qū)“窗口飛線充電”“電動車進(jìn)電梯”等問題，迅速組建巡查隊每日例行巡查并進(jìn)行有序引導(dǎo)；針對“樓棟摩托車停放難”等突出問題，開展現(xiàn)場排查，尋找合適區(qū)域，并擬定可行性方案；對于“墻壁漏水”“房屋構(gòu)建掉落”“公共管道漏水”等涉及多方協(xié)作和資金籌措的難點問題，小區(qū)與社區(qū)攜手，共同推進(jìn)問題的解決。
“說了有人聽、聽了有人管、管了有反饋，這對我們小區(qū)居民來說，真是一件大好事！”小區(qū)業(yè)主由衷地點贊。議事會相關(guān)進(jìn)展和結(jié)果通過業(yè)主群、微信群公開后，業(yè)主們表示滿意并將繼續(xù)支持議事會工作。
長興社區(qū)黨總支書記、居委會主任劉英表示，“你好·鄰居”議事會已建立問題解決長效機(jī)制，確保每個議題可追溯解決進(jìn)度和結(jié)果。
