株洲市石峰區(qū)田心街道萊茵小鎮(zhèn)小區(qū)始建于2008年，現(xiàn)有住宅29棟，居民1926戶、約5000余人。近年來，該小區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，全力打造“運行機制好、組織陣地好、治理隊伍好、環(huán)境品質(zhì)好、鄰里氛圍好”的“一核多元五好小區(qū)”黨建品牌。
抓機制強合力，變“獨角戲”為“大合唱”。構(gòu)建“1+3+N”小區(qū)治理體系，即以小區(qū)黨支部為核心，黨員、業(yè)委會和物業(yè)作為“三駕馬車”主體，廣泛發(fā)動在職黨員、居民群眾、社會組織等積極參與，共同解決小區(qū)治理難題。推行“四方議事會”，小區(qū)黨支部每月組織業(yè)委會、物業(yè)、居民代表召開聯(lián)席會議，共議共商小區(qū)治理事宜，合力為居民辦好各項民生實事，如小區(qū)水壓不穩(wěn)，部分中高層居民家中生活用水有時都難以保障，黨支部、業(yè)委會就督促開發(fā)商新增水箱，保持水壓穩(wěn)定，以往一到用水高峰期中高層就無水可用的尷尬局面不復存在；出入小區(qū)的必經(jīng)道路坑坑洼洼，下雨天更是滿地泥水，黨支部、業(yè)委會多方籌資，進行填坑修繕，“泥濘小路”變成了“星光大道”。健全結(jié)果反饋機制，創(chuàng)建小區(qū)微信公眾號，將居民所反映問題的協(xié)調(diào)進展情況以及處理結(jié)果，事無巨細、及時向居民反饋，至今小區(qū)微信公眾號已運營7年，保障居民能直接獲得“一手信息”。
抓人員強隊伍，變“門外漢”為“內(nèi)行人”。充分發(fā)揮小區(qū)黨支部“主心骨”作用，推動黨支部與業(yè)委會“雙向進入、交叉任職”，以“紅色業(yè)委會”為抓手，收集居民群眾意見建議、加強與物業(yè)公司協(xié)調(diào)對接、挖掘創(chuàng)造公共收益，切實解決居民急難愁盼問題，如萊茵小鎮(zhèn)小區(qū)消防隱患問題由來已久，一直未得到有效解決，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司矛盾日益加深，黨支部書記通過多次調(diào)研走訪，實地了解情況，在最短時間內(nèi)協(xié)調(diào)業(yè)委會、物業(yè)公司等，組建消防整改工作組，將專業(yè)知識強、經(jīng)驗豐富的退休居民、法律行業(yè)從業(yè)者等納入工作組，并自學《民法典》、消防法規(guī)等。經(jīng)多次協(xié)商共議，依法明理、明責，最終達成協(xié)議：地下的問題由業(yè)主出資解決，地上的問題由物業(yè)公司出資解決。目前，業(yè)委會及物業(yè)公司分工協(xié)作，正在有條不紊地推進小區(qū)消防整改工作；另外小區(qū)監(jiān)控設(shè)施年久失修而無法正常運轉(zhuǎn)，居民普遍反映沒有安全感，黨支部收集意見后迅速組織業(yè)委會、物業(yè)公司、居民代表等成立項目工作小組，歷時10個月全面恢復小區(qū)監(jiān)控，攝像頭增設(shè)220個，實現(xiàn)每棟單元出口、電梯廳、負一樓電梯口、小區(qū)主干道等重要位置安防全覆蓋。
抓治理強服務，變“陌路人”為“鄰里親”。近年來，通過黨支部和業(yè)委會積極協(xié)調(diào)，幫助解決了小區(qū)監(jiān)控安裝、高層住戶供水水壓、“空中飛人”晾衣架、平移影響居民生活的垃圾中轉(zhuǎn)站、電動摩托車充電樁等大大小小近20余件難事，小區(qū)環(huán)境品質(zhì)大有提升，居民幸福感不斷增強，物業(yè)收費率也從70%左右漲至90%左右。同時，物業(yè)公司按收取物業(yè)費3%的比例反哺于小區(qū)業(yè)主，用作小區(qū)公共建設(shè)資金，且小區(qū)廣告創(chuàng)收和停車管理等公共收益，每年約10萬余元，小區(qū)“造血能力”明顯提升，截至目前業(yè)委會公共收益賬戶有近40萬元。而且小區(qū)干事氛圍更加濃厚，居民參與小區(qū)治理積極性更強，1棟住宅高空拋物問題突出，安全隱患較大，有居民提出可以共同籌資3000多元安裝一個專業(yè)防高空拋物攝像頭，樓棟居民積極響應，2天內(nèi)就完成項目資金眾籌。在各類節(jié)假日，借助北嶺社區(qū)“開心文藝社”資源力量，黨支部與業(yè)委會、物業(yè)等定期組織開展慶傳統(tǒng)節(jié)日、手工課堂、便民服務等系列活動，不斷增強居民獲得感和歸屬感，讓居民從“住有所居”升級成“居有所樂”。
