近年來(lái),靖州縣堅(jiān)持以黨員的“敬心、愛心、耐心、公心、熱心”,推動(dòng)解決社區(qū)治理養(yǎng)老服務(wù)、特殊群體、物業(yè)管理、矛盾調(diào)處、精神需求“五難”問題,不斷提升社區(qū)治理水平。
黨員用“敬心”,解養(yǎng)老服務(wù)之難
靖州縣組建“縣黨建引領(lǐng)基層治理協(xié)調(diào)機(jī)制—鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委—社區(qū)黨組織—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”工作體系,堅(jiān)持把黨組織的溫暖關(guān)懷延伸到社區(qū)的每個(gè)角落,關(guān)愛到每位老人。近年來(lái),社區(qū)管理緊扣老年人“所思、所想、所需”,提供“八助”(助餐、助樂、助浴、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助行、助詢)服務(wù),真正讓養(yǎng)老服務(wù)暖到居民們的心坎里。比如,63歲癱瘓?jiān)诖驳睦先嗽≡疲ɑ?,子女常年在外地工作,活?dòng)空間僅家中90個(gè)平方米,生活極度不便,內(nèi)心極度孤獨(dú),一度產(chǎn)生過輕生的念頭。社區(qū)支部書記李曉得知這一情況后,堅(jiān)持每天送早中餐、每周打掃衛(wèi)生1次以上,每年組織衛(wèi)生院、殘聯(lián)等上門體檢服務(wù)達(dá)6次,貼心的服務(wù)讓平日里沉默寡言的老人笑逐顏開,逢人便說社區(qū)比娘家還親,李曉比親女兒還貼心。
黨員用“愛心”,解特殊群體之難
靖州縣始終把殘疾人、未成年人、留守兒童等特殊群體掛在嘴邊,放在心里,落實(shí)在行動(dòng)上,發(fā)揮好社區(qū)黨員、社區(qū)工作者、相關(guān)職能部門、后盾單位、志愿者、智慧平臺(tái)等六支力量作用,開展一系列暖心之舉。以飛山新城小區(qū)黨員尹素娟為代表的靖州縣心理咨詢師志愿者46人,堅(jiān)持把幫助特殊群體作為一份價(jià)值追求,工作再忙也每周開展心理咨詢志愿服務(wù)活動(dòng)。2024年,全縣開展未成年人保護(hù)、性教育、心理減壓、專注力提升等志愿咨詢活動(dòng)260余場(chǎng)3000多人次,解決青少年焦慮抑郁癥狀228人、殘疾人、社區(qū)矯正人員等特殊群體社會(huì)適應(yīng)性不良130人,做到了以愛心連民心,用真情解民憂,讓特殊群體切身感受到了關(guān)愛與關(guān)懷。
黨員用“耐心”,解物業(yè)管理之難
靖州縣按照“不接轉(zhuǎn)組織關(guān)系、不發(fā)展黨員、不收繳黨費(fèi)、不過組織生活,注重發(fā)揮作用”的原則,強(qiáng)力推進(jìn)小區(qū)功能型黨支部建設(shè),形成“支部發(fā)動(dòng)、網(wǎng)格行動(dòng)、物業(yè)聯(lián)動(dòng)、黨員帶動(dòng)、群眾互動(dòng)”的五動(dòng)機(jī)制,讓全縣1300名黨員干部紛紛走出機(jī)關(guān)大院,走進(jìn)社區(qū)巷尾、工廠車間和居民家中,耐心傾聽群眾意見,解決物業(yè)管理難題。比如,鑫匯廣場(chǎng)小區(qū)建成10余年來(lái),業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司三方的矛盾日益突出,2023年居民欠繳物業(yè)費(fèi)高達(dá)280余萬(wàn)元,欠費(fèi)率達(dá)80.1%,居民上訪30余次。2024年9月,小區(qū)成立了小區(qū)黨支部,下設(shè)7個(gè)黨小組,組織發(fā)動(dòng)187名黨員參與小區(qū)治理。小區(qū)黨支部帶領(lǐng)業(yè)委會(huì)、黨員走訪群眾3000余人次,收集意見建議210條,半年召開協(xié)調(diào)會(huì)21次,在全縣率先開展公開招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)行動(dòng),實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理費(fèi)由0.7元/平方米降至0.6元/平方米,明確了6個(gè)方面16條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。目前,繳納物業(yè)費(fèi)90%以上,調(diào)處糾紛53起,督促物業(yè)整改問題76條。
黨員用“公心”,解矛盾調(diào)處之難
靖州縣堅(jiān)持“哪里有矛盾糾紛、哪里就有組織協(xié)調(diào)、哪里就有黨員身影”的工作方法,把矛盾化解在社區(qū)當(dāng)?shù)亍Hh有300多名退休黨員參與到社區(qū)治理。黨員蔡靖“退休不褪色,離崗不離黨”,2023年他主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任飛山新城小區(qū)組長(zhǎng),運(yùn)用豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn),一片公心調(diào)處各類矛盾糾紛。10余年來(lái),帶領(lǐng)鄰長(zhǎng)召開會(huì)議27次,做群眾工作72次,解決小區(qū)停車難的矛盾。正是因?yàn)橛羞@樣“一顆真心許黨、一片公心向民”的黨員在社區(qū)矛盾調(diào)處中講良心、憑公心、樹正氣,靖州的社區(qū)治理才會(huì)平安穩(wěn)定。
黨員用“熱心”,解精神需求之難
靖州縣注重滿足社區(qū)居民的精神文化生活需求,讓社區(qū)居民從沒有血緣、地緣、業(yè)緣關(guān)系的“陌生人”融合成“自家人”,共同繪就小區(qū)治理“同心圓”,實(shí)現(xiàn)共建共治共享。天和小區(qū)黨員禹華秀組織了一支800余人的舞蹈隊(duì),先后獲得郴州百姓大舞臺(tái)比賽第一名、湖南省老年大學(xué)舞蹈賽優(yōu)秀隊(duì)伍、貴州西江千戶苗寨少數(shù)民族舞蹈賽第二名等好成績(jī)。目前,全縣9個(gè)社區(qū)共建立起文藝隊(duì)伍62支12000多人,社區(qū)文化活動(dòng)開展得如火如荼,這不僅豐富了社區(qū)居民的精神文化生活,還提升了社區(qū)群眾的文化氛圍,更加增強(qiáng)了百姓對(duì)社區(qū)生活的認(rèn)同感和歸屬感。
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