近年來，衡東縣霞流鎮(zhèn)聚焦“選好人、理好責、服好務”三個關(guān)鍵，深入推進落實“三長制”工作，將基層組織網(wǎng)絡延伸到鄰里間，讓黨的關(guān)懷和服務直達群眾家門口，積極探索新時代黨建引領(lǐng)完善基層社會治理體系的新路徑、新模式。
聚焦“選好人”織密聯(lián)戶“一張網(wǎng)”。優(yōu)選三長，確?！坝腥斯苁隆薄＿x擇責任心強、熱心公益的村干部出任片長，村（居）民小組長擔任組長，依據(jù)“就近、就便、就熟”的原則，精心挑選有品德、有能力、有威信、有熱情、有意愿的黨員、村（居）民代表、黨員“創(chuàng)客”、鄉(xiāng)賢及致富帶頭人等作為鄰長。培訓賦能，確?！澳芄芎檬隆薄Ｓ陕?lián)點領(lǐng)導和駐村干部牽頭，在各村（社區(qū)）組織召開“三長”培訓會，內(nèi)容涵蓋政策宣講、技能培訓和工作職責等多個方面，為“三長”履職提供全面支持；安排“三長”參加或列席主題黨日、四議兩公開等會議，參與村級事務管理，提升履職熱情和服務能力。加強管理，確?！叭罕姖M意”。對于“三長”中因不能正常履職或存在違紀違法行為、不服從組織安排、群眾滿意率低等不適宜繼續(xù)擔任鄰長的對象，及時組織所聯(lián)系戶，重新推選接替人選，確保工作不斷檔、服務不斷線。
聚焦“理好責”激發(fā)聯(lián)戶“鄰聚力”。建立責任清單。明確工作任務，并繪制組織架構(gòu)圖，全鎮(zhèn)16個村（社區(qū)）的“片組鄰”組織體系及其工作職責在村級服務中心宣傳欄公示，旨在引導“三長”成為“政策宣講員”“民情聯(lián)絡員”“安全防護員”“文明示范員”，確保黨的聲音能夠直達基層，政策制度快速落實，群眾服務精準高效。定期走訪入戶。線下“三長”在醫(yī)保收繳、利劍護蕾、困難走訪等聯(lián)系服務群眾過程中，鄰長隨身攜帶“工作手冊”，“工作手冊”里不僅記載了開展民情走訪的時間、地點、事項，還有處理流程、處理時限、意見反饋。鄰長能當場解決的，就當場解決，現(xiàn)場無法解決的問題，上報交由片長、組長等牽頭解決。強化督導指導。定期調(diào)度“三長”履職情況，黨建辦工作人員對所有村（社區(qū)）“三長”履職情況進行電話抽查，同時將“三長制”工作納入每季度黨建督查，并與年度績效考核掛鉤，通過嚴格且有效的督導措施，讓“三長”履職更規(guī)范、有序。
聚焦“服好務”搭建聯(lián)戶“連心橋”。全面構(gòu)建線上平臺。16個村（社區(qū)）建好“三長”微信群，將上門入戶、電話微信等方式了解的民情民意通過微信群及時進行反饋，由村（社區(qū)）干部梳理形成問題臺賬，2024年共計收集群眾反饋問題180余個。及時處置急難愁盼。按月召開村“兩委”會議進行調(diào)度，研究“三長制”工作進展和當月反饋問題，建立“發(fā)現(xiàn)、反映、解決、反饋、評價”問題閉環(huán)管理，確保群眾“急難愁盼”問題得到及時妥善處置，實現(xiàn)“小事不出村”“問題不上交”。積極發(fā)揮主觀能動。鼓勵片長、組長、鄰長積極參與村內(nèi)各項事務，監(jiān)督項目實施，參與矛盾調(diào)解，辦好民生實事，“三長”主動亮身份、亮服務、亮承諾，堅持活躍在環(huán)境衛(wèi)生整治、安全生產(chǎn)排查、矛盾糾紛調(diào)解、防汛救災工作一線，2024年以來，累計處理問題訴求100余個，消除安全隱患30余個，為群眾提供微服務200余次。
