“平時(shí)我們遇到問題，都愿意找老法官們聊一聊，聽聽他們從法律角度給出的意見?！苯陙?，常德市武陵區(qū)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“把積極老齡觀、健康老齡觀理念融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全過程”講話精神。多渠道多方式聚才用才，緊密結(jié)合離退休黨員優(yōu)勢特點(diǎn)，建立了多個(gè)“銀發(fā)人才工作站”，引導(dǎo)離退休黨員發(fā)揮作用。其中，“銀齡調(diào)解工作室”利用退休法官在基層治理與法治工作中的專業(yè)特長與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，抓前端治末病，有效控制了矛盾糾紛上行，充分發(fā)揮了基層調(diào)解維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道防線”的積極作用。
開展普法宣傳，增強(qiáng)居民法律意識。退休老法官豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和法律知識是普法宣傳工作的重要力量。“銀齡調(diào)解工作室”將退休法官組織起來，主動(dòng)參與針對不同年齡層面的普法工作。送法進(jìn)校園，組織退休法官，成立“武好青年”普法宣講隊(duì)伍，舉辦“法護(hù)春苗”專題系列講座，以通俗易懂的“小案例”詮釋法治“大道理”。“以案釋法”教育引導(dǎo)在場學(xué)生和家長加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí)，教會(huì)他們養(yǎng)成正確的價(jià)值觀、良好的情感導(dǎo)向。送法進(jìn)社區(qū)，深入社區(qū)開展“防范非法集資”“防養(yǎng)老詐騙”等普法宣講活動(dòng)。熱情解答居民法律咨詢，認(rèn)真講解民法典中涉及養(yǎng)老、醫(yī)療、贍養(yǎng)等相關(guān)法律知識和預(yù)防電信、養(yǎng)老詐騙等有關(guān)知識，張貼法治宣傳畫報(bào)，給老年群體送去自我保護(hù)的精神食糧。
提供法律咨詢，化解基層矛盾糾紛。擔(dān)任“三長”，就地就近發(fā)揮作用，加入社區(qū)信息群，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭，協(xié)助社區(qū)開展矛盾糾紛排查化解工作?；怼盎鶎雍褪吕小?，加入基層糾紛預(yù)防化解隊(duì)伍，上門勸導(dǎo)調(diào)解，在“穩(wěn)情緒”、“講道理”，“說明白”三步走中，使矛盾化解在萌芽狀態(tài)。提供“家門口”司法服務(wù)，目前共成立16個(gè)訴源治理工作站，提供法律咨詢240余次，參與社區(qū)調(diào)解106次，化解糾紛矛盾79次，群眾滿意度達(dá)95%以上，做到轄區(qū)內(nèi)社區(qū)全覆蓋，為社區(qū)治理出謀劃策，疏導(dǎo)基層矛盾。
推進(jìn)訴前調(diào)解，服務(wù)企業(yè)降本增效。進(jìn)駐企業(yè)行業(yè)，重點(diǎn)針對新興業(yè)態(tài)調(diào)解訴求，發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”理念，建立多元解紛“1+N”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成“法院+行業(yè)”的糾紛調(diào)解新模式。優(yōu)化訴調(diào)對接網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新“調(diào)解-速裁”機(jī)制，由1名退休法官調(diào)解員對接1個(gè)速裁團(tuán)隊(duì)，讓多元調(diào)解前端和速裁快審終端無縫銜接，有效提高調(diào)解效率，調(diào)解成功率達(dá)60%。針對當(dāng)事人無法參與現(xiàn)場調(diào)解的情況，“銀齡調(diào)解工作室”運(yùn)用信息化手段，不斷適應(yīng)新形勢、掌握新知識，大力推進(jìn)“人民法院調(diào)解平臺”深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全流程在線辦理。目前，“銀齡調(diào)解工作室”已經(jīng)通過“人民法院調(diào)解平臺”開展在線調(diào)解800余次，音視頻調(diào)解適用率達(dá)100%，極大降低訴訟成本，為當(dāng)事人提供隨時(shí)隨地零距離調(diào)解糾紛。
