近年來,株洲市荷塘區(qū)金山街道以黨建引領(lǐng)基層治理為主線,積極探索小區(qū)治理的新路徑。聚焦黨建引領(lǐng)、機(jī)制創(chuàng)新、資源整合,推行“黨建+物業(yè)項(xiàng)目”模式,切實(shí)破解小區(qū)物業(yè)管理難題,不斷提升居民群眾獲得感、幸福感、安全感。
聚焦黨建引領(lǐng),筑牢“組織聯(lián)盟”。堅(jiān)持支部引領(lǐng),協(xié)同整合多方資源。以街道聯(lián)合支部總管,社區(qū)黨組織主抓,小區(qū)黨支部協(xié)調(diào),形成“小區(qū)業(yè)主組織+物業(yè)顧問+志愿者+社區(qū)社會(huì)組織+‘三長(zhǎng)’+駐小區(qū)工作隊(duì)”六方合力共治新局面,實(shí)現(xiàn)各類組織資源統(tǒng)一調(diào)配。目前,已統(tǒng)籌管理有物業(yè)小區(qū)16個(gè)、自治小區(qū)7個(gè)、物業(yè)公司15家。堅(jiān)持多方監(jiān)管,共建物業(yè)提升項(xiàng)目。建立街道、社區(qū)、小區(qū)三級(jí)考評(píng)機(jī)制,打造小區(qū)黨支部、業(yè)主組織、居民代表三方監(jiān)管平臺(tái)。堅(jiān)持發(fā)揮社會(huì)資源,發(fā)展“物業(yè)合伙人”。引導(dǎo)本土紅色物業(yè)充分發(fā)揮自身專業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),全面加強(qiáng)對(duì)自治小區(qū)的專業(yè)化指導(dǎo);成立基層治理專項(xiàng)基金賬戶,吸納“合伙人”反哺資金、鼓勵(lì)認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目賦能小區(qū)物業(yè)發(fā)展。今年,利虹物業(yè)向基層治理專項(xiàng)基金捐贈(zèng)資金1萬元。湘運(yùn)公司、化工學(xué)院、宏達(dá)電子、保安公司以承擔(dān)電費(fèi)、維修、培訓(xùn)項(xiàng)目等方式助力小區(qū)。
聚焦機(jī)制創(chuàng)新,共促“服務(wù)提質(zhì)”。建立季度考評(píng)制度。對(duì)物業(yè)小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境、消防、安全、安保、基礎(chǔ)設(shè)施、居民訴求滿意度以及物業(yè)公司與社區(qū)、小區(qū)互動(dòng)情況進(jìn)行專項(xiàng)考評(píng)并進(jìn)行公示。建立動(dòng)態(tài)優(yōu)秀物業(yè)后備庫。根據(jù)季度考核結(jié)果,針對(duì)需要更換物業(yè)的小區(qū)和需專業(yè)化管理的自治、安置、無人管理小區(qū)建立街道級(jí)優(yōu)秀物業(yè)后備庫,引導(dǎo)業(yè)主自主選擇應(yīng)急物業(yè)服務(wù)。建立物業(yè)退出機(jī)制??荚u(píng)中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患且整改不到位,連續(xù)三個(gè)季度排名末位的則啟動(dòng)強(qiáng)制退出機(jī)制。目前,已有2個(gè)小區(qū)自主更換了長(zhǎng)久不作為的物業(yè)公司。新物業(yè)進(jìn)駐后解決了水泵房和消防水箱修復(fù)、滅火器更換、綠化修剪、樓道牛皮蘚大清理等一系列遺留問題,物業(yè)收費(fèi)率從原來不足60%提升到95%。
聚焦資源整合,補(bǔ)齊“治理短板”。管理跨小區(qū),激活造血功能。聯(lián)合支部聘請(qǐng)物業(yè)顧問對(duì)無物業(yè)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)小區(qū)自我造血,為引入物業(yè)做好前期準(zhǔn)備。金鉤山小區(qū)原有60個(gè)停車位增至72個(gè),將富余的37個(gè)停車位與周邊小區(qū)共享,同時(shí)將“潮汐”車位出租給附近餐館。無線電十廠小區(qū)、湘運(yùn)路111號(hào)小區(qū)相繼取消了公益性崗位和政府衛(wèi)生清掃、清運(yùn)費(fèi)托底,實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧。服務(wù)跨小區(qū),提供“臨時(shí)物業(yè)”。聯(lián)合支部統(tǒng)籌轄區(qū)物業(yè)資源,以成本價(jià)對(duì)周邊無物小區(qū)進(jìn)行服務(wù)延伸。如404隊(duì)小區(qū)和金鉤山小區(qū)以成本價(jià)獲得了綠化修剪、工程修復(fù)等方面的專業(yè)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。崗位跨小區(qū),解決就業(yè)問題。統(tǒng)一匯總轄區(qū)內(nèi)安保、綠化、清潔等相關(guān)崗位空缺信息,積極推薦特困、鄰近居民就業(yè)。截至目前,共解決了8名居民就業(yè)問題。
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