近年來，各地區(qū)各部門積極探索利用政務微博微信等新媒體，及時發(fā)布各類權威政務信息，尤其是涉及公眾重大關切的公眾事件和政策法規(guī)方面的信息，更好地促進了政民互動、推進社會治理現(xiàn)代化。但隨著社會發(fā)展和技術進步，公眾對信息的需求日益增長，對信息的質量、時效性以及互動性提出了更高的要求，如何提升政務類微信公眾號的傳播力、引導力、影響力、公信力，讓有意義的事情干得有意思，成為當前亟需解決的問題。
本文以“紅星云”微信公眾號為例，通過分析該公眾號內容生產機制和傳播效果，以期為如何做好政務微信公眾號內容運維提供新的思路和方向。
“紅星云”微信公眾號作為湖南省委組織部的官方微信公眾號，主要承擔了傳播黨建理論、展示組工成果、教育黨員干部的職責任務。上線以來，始終緊跟大局大勢，緊貼時代風標，積極打造“四個平臺”，持續(xù)加強組織工作宣傳力度，不斷提升黨建引領示范作用，為湖南組織工作高質量發(fā)展營造良好輿論氛圍。
緊扣政治引領，著力打造凝心鑄魂的教育平臺。堅持把理論武裝作為宣傳引導的根本任務，在不同時期根據(jù)不同的理論學習要求，有針對性地開設學習專欄、發(fā)布學習資料、組織學習活動。2022年，圍繞學習宣傳貫徹黨的二十大精神，推出《深入學習貫徹黨的二十大精神》專題專欄，全面深入報道湖南各界學習貫徹落實黨的二十大精神的好聲音、好經驗、好做法。組織開展“學習宣傳貫徹黨的二十大精神精品微黨課評選交流活動”，并對評選出來的優(yōu)秀微視頻進行展播。2023年，圍繞主題教育，推出“學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育”“大興調查研究”等專欄，推介全省各地開展“走找想促”活動的好做法；聚焦第二批主題教育，推出“主題教育學習心得大家談”專欄，邀請各市州、縣市區(qū)的教育、就業(yè)、住房、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老等民生領域相關單位負責人結合工作實際，暢談學習心得體會和攻堅克難干事創(chuàng)業(yè)的務實舉措。2024年，在習近平總書記第四次來湖南考察之后，策劃推出《牢記囑托 改革創(chuàng)新 求真務實奮力譜寫中國式現(xiàn)代化湖南篇章》《為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化湖南篇章貢獻組工力量》等專題專欄；聚焦紀律教育，開設《學紀 知紀 明紀 守紀》專題，通過推出《中國共產黨紀律條例》有聲書、《中國共產黨紀律條例》學習問答等欄目，引導廣大黨員學紀、知紀、明紀、守紀。持續(xù)辦好《習近平談治國理政》等系列專題專欄，跟進宣傳習近平總書記重要活動報道、重要講話和重要指示批示精神。自2022年至今，“一網一云”共上傳理論學習資料14400余部（篇），參加在線學習黨員群眾達3.47億人次。
緊扣重點任務，著力打造推介經驗的展示平臺。堅持把宣傳經驗作為推動工作的重要抓手，圍繞組織工作各項重點任務，持續(xù)挖掘宣傳各地各部門經驗做法。2022年，圍繞黨的二十大提出“和美鄉(xiāng)村”建設以及圍繞抓黨建促鄉(xiāng)村振興、駐村幫扶等重點任務，推出《抓黨建促鄉(xiāng)村振興》《鄉(xiāng)村振興走基層》《鄉(xiāng)村振興駐村故事匯》等專欄，推介文章191篇，提供大量鮮活的基層工作案例。2023年，緊扣主題教育、 “走找想促”活動、“三長制”和“一月一課一片一實踐”主題黨日等重點工作，開設《大興調查研究》《全面推進三長制 增強基層治理聚合力》《抓黨建促基層治理》《“一月一課一片一實踐”主題黨日》等專欄，推介文章267篇，通過宣傳經驗為各地提供有益借鑒。2024年，緊扣破解鄉(xiāng)村治理“小馬拉大車”突出問題等主題，推出《基層減負進行時》《黨旗在基層一線高高飄揚》《基層人物傳》等專題專欄，主動宣傳各領域基層黨組織和黨員的先進事跡。持續(xù)辦好《推動新時代黨員教育工作高質量發(fā)展》《打造國家重要人才中心和創(chuàng)新高地》等經驗交流的專欄，及時發(fā)布中央、省委重要文件。同時，緊扣組織部門職能職責，對組織部門重要活動、重要政策和信息及時進行宣傳報道。三年來，紅星云前臺信息推送窗口共推送信息5713篇，總閱讀量超過8699萬人次，黨建和組織工作宣傳的影響力、引導力在日積月累中不斷增強。
緊扣基層需求，打造學習賦能的培訓平臺。堅持把服務履職作為按需施教的效果體現(xiàn)，充分用好平臺便利優(yōu)勢，構建起內容豐富、便捷高效的網絡學習陣地，推動更多學習資源直達基層。三年來，“學習園地”以音視頻、圖文等多種形式，開設思想教育、典型事跡、工作案例、農業(yè)科技、人文素養(yǎng)、黨史博覽等29個子欄目，涵蓋1.45萬部學習資料。不定期上傳各類精品本土課件，定期推送理論學習資料包等“精品干貨”，讓黨員利用碎片化時間隨時隨地學習。在線下開展“田間課堂”的基礎上，及時將教學內容錄制成視頻課件，在“紅星云”進行展播，累計點擊量達到740萬人次。采取線上線下相結合的方式，創(chuàng)新開展全省黨員集中培訓，先后組織全省村（社區(qū)）“兩委”成員“新春三課”、全省黨員省黨代會精神集中培訓和全省基層黨員鄉(xiāng)村振興“金秋五課”線上培訓，覆蓋了23791個村、5422個社區(qū)、10253支駐村工作隊，培訓黨員1850萬人次，以較低成本、較快時效、較高質量實現(xiàn)了對全省村（社區(qū)）干部和基層黨員的全覆蓋培訓。
緊扣工作熱點，打造思想碰撞的交流平臺。堅持把交流分享作為增強互動的有效渠道，緊扣中心大局，通過不定期設定討論話題、開展交流專欄等方式，引導大家碰撞思想、交流打算、共話落實。2022年，結合省黨代會推出《奮進新征程 譜寫新篇章》專欄，136名黨員干部結合工作，談學習宣傳貫徹黨的十九屆六中全會精神和省第十二次黨代會精神。在黨的二十大召開后，第一時間推出《“新時代 新征程”高端訪談》，220位市縣領導對照黨的二十大報告中就加強黨的全面領導和推進新時代黨的建設新的偉大工程作出的部署，暢談落實舉措，確保黨的二十大精神在湖南落實落地。2023年，在全國、全省組織工作會議召開后，紅星云又推出了《學習貫徹落實全國、全省組織工作會議精神》專欄。2024年，為深入學習貫徹習近平總書記考察湖南重要講話和指示精神，推動省委全會決策部署落地落實，推出《堅持改革創(chuàng)新求真務實 奮力譜寫中國式現(xiàn)代化湖南篇章》專欄，邀請部分省領導，市州委書記，省直單位、高校、省屬國有企業(yè)黨委(黨組)書記等結合工作實際，暢談心得體會，共同描繪美好藍圖。
目前，“紅星云”總用戶數(shù)超過235萬，單篇稿件瀏覽量超過百萬，2020年被中央網信辦評為“走好網上群眾路線典型案例（黨政事業(yè)等單位類）”。推出的作品《那山那人那事》系列報道、漫畫《光榮在黨50年》系列報道獲評全國第五屆、第六屆“五個一百”網絡正能量作品，《鄉(xiāng)村振興走基層》專欄在第二屆湖南省正能量“五個十佳”網絡精品評選中獲評網絡正能量專題專欄。（作者：胡蓉平）
