“只有誠心誠意辦實(shí)事,老百姓才能與你心貼心?!碧峒白约含F(xiàn)在的工作狀態(tài),桂陽縣荷葉鎮(zhèn)新市村村民代表譚雙海感慨頗多。
今年來,桂陽縣荷葉鎮(zhèn)強(qiáng)化黨建引領(lǐng),扎實(shí)推進(jìn)村(居)民代表常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾工作,以“心貼心”交流、“面對(duì)面”問需、“實(shí)打?qū)崱奔偫У膶?shí)際行動(dòng),積極回應(yīng)群眾關(guān)切,著力解決群眾“急難愁盼”問題,讓服務(wù)群眾更有“溫度”、惠民措施更有“力度”、排憂解難更有“速度”,切實(shí)架起了服務(wù)群眾“連心橋”。
“心貼心”交流,真誠傾聽呼聲解民盼
只有知百姓冷暖,才能聚群眾人心。桂陽縣荷葉鎮(zhèn)的村(居)民代表們始終把群眾的安危冷暖掛在心上,通過田間說事、屋場(chǎng)懇談會(huì)等形式,與群眾同坐一條板凳、同喝一杯熱茶,用真誠、真心、真摯的交流,摸清群眾的真期盼與新需求,讓群眾了解基層政策、理解基層工作,切實(shí)解決群眾最迫切最期盼的問題。該鎮(zhèn)新市村村民代表譚雙海為了本村杉木橋4組通組公路的修建,放棄高薪工作回村擔(dān)任村民代表,挨家挨戶給村民做工作,最終達(dá)成修路協(xié)議,不但解決了村民多年盼望的出行難題,同時(shí)也打通了荷葉鎮(zhèn)西部交通腸梗阻。面對(duì)村民多年來的土地糾紛問題,他同樣以真心換真心,妥善化解矛盾糾紛,打破村民心與心之間那層“窗戶紙”。
“面對(duì)面”問需,真情上門服務(wù)解民愁
為發(fā)揮村民代表人頭熟、關(guān)系近、情況清的優(yōu)勢(shì),桂陽縣荷葉鎮(zhèn)深入開展精細(xì)化行動(dòng),引導(dǎo)村民代表當(dāng)好“三員”,主動(dòng)面對(duì)面問需、真情上門服務(wù),用“實(shí)干”回應(yīng)群眾“愁盼”。當(dāng)好“宣傳員”,該鎮(zhèn)村(居)民代表圍繞鄉(xiāng)村振興、醫(yī)療社保、耕地保護(hù)、惠農(nóng)補(bǔ)貼等政策內(nèi)容,主動(dòng)上門傳播惠民好聲音;當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”,該鎮(zhèn)村(居)民代表主動(dòng)入戶收集群眾訴求,建立微心愿清單,并及時(shí)給予解決方案;當(dāng)好“服務(wù)員”,定期入戶開展常態(tài)化用電用氣安全檢查、自建房安全排查、志愿服務(wù),主動(dòng)為特殊群眾發(fā)放生活物資、邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員上門體檢等。截至目前,已為群眾精準(zhǔn)提供就業(yè)協(xié)助、政策申請(qǐng)、慰問品發(fā)放等服務(wù)100余次,為民代辦各類事項(xiàng)200余件,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾零距離。
“實(shí)打?qū)崱奔偫В嫘臑槊衽艖n解民難
為能更好更快解決群眾“急難愁盼”問題,桂陽縣荷葉鎮(zhèn)通過群眾推選的方式,選優(yōu)配強(qiáng)533名村(居)民代表,每名村(居)民代表聯(lián)系5-10戶群眾,實(shí)現(xiàn)“戶戶有人管、家家有人聯(lián)”。同時(shí),壓實(shí)“村干部包片、村民小組長包代表、村民代表包戶”的包保責(zé)任,構(gòu)建形成了“上下貫通、一貫到底”的基層組織體系,暢通了民意解決通道。對(duì)群眾訴求的急事難事,按“輕重緩急”標(biāo)準(zhǔn)建立分類臺(tái)賬,做到急事快辦、難事齊辦;對(duì)涉及群眾生產(chǎn)生活問題和困難,由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,任務(wù)具體到執(zhí)行人,相關(guān)職能站所全程跟進(jìn),真心實(shí)意為民排憂、實(shí)打?qū)崬槊窦偫Ы怆y,深受群眾點(diǎn)贊好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年來該鎮(zhèn)村(居)民代表共入戶走訪800余戶,收集群眾意見建議300余條,解決群眾急難愁問題40余個(gè),讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
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