岳陽市云溪區(qū)松楊湖街道地處城陵磯新港區(qū)中心腹地，街道因港而生，因港而興。近年來，隨著新港區(qū)的迅速發(fā)展，松楊湖街道失地農(nóng)民居住分散，流動人口持續(xù)增多，社會綜合治理難度日益增大，為破解征拆后續(xù)社會治理難題，街道黨工委堅持以“黨建+微網(wǎng)格治理”工作為重要抓手，夯實基層基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)的共建共治共享的基層治理新格局。
堅持黨建引領(lǐng)，激活紅色動能。松楊湖街道堅持“黨建三促”工作思路，以“黨建+微網(wǎng)格治理”為重要抓手，不斷將黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，使“紅色引領(lǐng)”成為網(wǎng)格的鮮明底色。一是科學(xué)構(gòu)建網(wǎng)格。按照“地理布局、區(qū)域?qū)傩?、人員相熟、便于管理”的原則，將全街道劃分為6個一級網(wǎng)格、25個二級網(wǎng)格、133個微網(wǎng)格，并繪制電子地圖、統(tǒng)一編號賦碼，明晰網(wǎng)格邊界。二是配強(qiáng)紅色隊伍。由辦點黨政班子成員擔(dān)任一級網(wǎng)格聯(lián)點領(lǐng)導(dǎo)、村（社區(qū)）黨組織書記擔(dān)任一級網(wǎng)格長、村（社區(qū)）“兩委”成員擔(dān)任二級網(wǎng)格長、黨員干部擔(dān)任微網(wǎng)格員。同時，從村（居）民代表、黨員、退役軍人等群體中擇優(yōu)產(chǎn)生樓棟長，充實網(wǎng)格力量，織密網(wǎng)格服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。三是融合聯(lián)動力量。以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，將力量凝聚在網(wǎng)格上，建立班子成員聯(lián)網(wǎng)格制和微網(wǎng)格員、網(wǎng)格警務(wù)員、網(wǎng)格家庭醫(yī)生、網(wǎng)格監(jiān)督員、網(wǎng)格協(xié)管員“一格五員”的運(yùn)行體系，充分發(fā)揮村（居）民代表“主力軍”作用，形成互聯(lián)互通、多員共治的生動局面。
完善工作機(jī)制，提高治理效能。群眾事，無小事。松楊湖街道通過“黨建+微網(wǎng)格治理”工作，將服務(wù)送到家門口，把矛盾化解在最基層。一是建立常態(tài)化走訪機(jī)制。根據(jù)以房管人原則，按照“不漏一戶(屋)、不少一人、不錯一項”的要求，街道6297戶基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)采集全部錄入平臺。微網(wǎng)格員每個月至少主動聯(lián)系到訪10戶群眾，網(wǎng)格內(nèi)的空巢老人、殘疾人、留守兒童、苦難群眾等特殊家庭每月必訪，每季度對網(wǎng)格內(nèi)房屋和人口采集信息進(jìn)行1次動態(tài)更新，織牢織密信息數(shù)據(jù)網(wǎng)，全方位收集網(wǎng)格內(nèi)的社情民意信息，始終保持網(wǎng)格“生命力”；二是建立事件處理機(jī)制。網(wǎng)格為基、服務(wù)為本。以“三個一批”為原則化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾問題，即能立即處理的事件，集中攻堅一批；對暫時不具備條件的事件，研究交辦一批；對于群眾反映不屬實或訴求不符合相關(guān)政策法規(guī)的事件，回應(yīng)解釋一批，通過“事件上報—核實受理—任務(wù)派遣—處理反饋—結(jié)案銷號”的事件閉環(huán)處理流程，進(jìn)一步提高事件處置效能。街道每月25日組織召開聯(lián)席會議，對重點難點事件專題分析研判，分時分類、快速高效解決，切實做到問題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、協(xié)調(diào)在網(wǎng)格、解決在網(wǎng)格，全面提升基層社會治理實效。三是建立服務(wù)信息推動機(jī)制。優(yōu)化網(wǎng)格信息平臺，統(tǒng)籌“綜治中心＋網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺”的模式運(yùn)行。將各村（社區(qū)）雪亮工程全部接入街道綜治中心并網(wǎng)聯(lián)動，納入網(wǎng)格管理，提升網(wǎng)格管理工作效能，同時，為廣大群眾及時推送民生政策、警方提醒、公共安全、就業(yè)信息及街道中心工作，提供貼心服務(wù)，以“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”。
精細(xì)常態(tài)考核，確保工作實效。松楊湖街道黨工委堅持把“黨建＋微網(wǎng)格”治理工作抓在日常、重在經(jīng)常，加強(qiáng)常態(tài)長效管理。一是公開亮身份。為131名微網(wǎng)格員配備工作牌、工作袋、馬甲和日志本，各級網(wǎng)格采取設(shè)置公示欄、發(fā)放聯(lián)系卡等方式，公示網(wǎng)格員姓名、電話等基本信息，方便聯(lián)系辦理網(wǎng)格事務(wù)，及時向群眾反饋辦理結(jié)果，聽取群眾意見建議，保障網(wǎng)格化工作順利運(yùn)行。二是落實考評辦法。建立“日常積分、民主測評、綜合評定”三合一的考核機(jī)制，既對運(yùn)行情況、工作實績等進(jìn)行硬性考核，又對隊伍形象、人民群眾滿意度等進(jìn)行柔性考核，既有對發(fā)現(xiàn)處理事件的數(shù)量考核，又有對事件辦結(jié)率的質(zhì)量考核，考評結(jié)果作為評先評優(yōu)、年終工作績效的重要參考依據(jù)，不合格等次的網(wǎng)格員，取消個人全年評先評優(yōu)資格。三是定期督查反饋。街道紀(jì)工委以電話、上門問詢等方式檢查網(wǎng)格員入戶走訪、信息采集、實事辦理情況，對工作不力的網(wǎng)格員，由街道“黨建+微網(wǎng)格治理”領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人進(jìn)行談話提醒。通過考督結(jié)合，促使“黨建+微網(wǎng)格治理”抓出實效、見到實績
