積分記錄好品德,行動(dòng)傳遞正能量。株洲市淥口區(qū)淥口鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,提升基層治理的科學(xué)化、社會(huì)化水平,通過(guò)打造“積分超市”,通過(guò)推行積分兌換模式,激勵(lì)轄區(qū)居民發(fā)揚(yáng)“南泥灣精神”,積極投身社區(qū)公共事務(wù)和活動(dòng)中,使社區(qū)社會(huì)治理響應(yīng)更加及時(shí),為民服務(wù)水平更加優(yōu)質(zhì)高效。
突出多方發(fā)力,構(gòu)建服務(wù)體系。以打造“積分超市”為契機(jī),開(kāi)啟“1+N”管理服務(wù)模式,“1”即黨組織牽頭,“N”即切實(shí)激發(fā)小區(qū)居民、志愿者、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、“三長(zhǎng)”等多方參與城市基層治理的“主人翁”作用,凝聚“最大公約數(shù)”。黨建引領(lǐng)。以推行黨建引領(lǐng)小區(qū)治理“1+6”模式為抓手,構(gòu)建了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶社區(qū)、社區(qū)帶支部、支部帶黨員、黨員帶居民”的“四帶”組團(tuán)式服務(wù)模式,引導(dǎo)居民主動(dòng)參與志愿服務(wù),助力“積分超市”有序運(yùn)轉(zhuǎn)。志愿先行。將3個(gè)城市社區(qū)劃分為32個(gè)網(wǎng)格,由區(qū)直機(jī)關(guān)單位、城關(guān)鎮(zhèn)和城市社區(qū)的黨員干部,帶領(lǐng)小區(qū)居民組建了32支志愿服務(wù)隊(duì)。群策群力。在“積分超市”的打造過(guò)程中,結(jié)合村居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作,組織黨員干部、居民代表和“三長(zhǎng)”深入責(zé)任小區(qū)征求黨員群眾、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)關(guān)于打造“積分超市”的意見(jiàn)和建議,共商小區(qū)發(fā)展、共同服務(wù)居民、共建美好家園。
突出規(guī)范管理,激發(fā)服務(wù)熱情。以打造“積分超市”為契機(jī),探索創(chuàng)新志愿服務(wù)回饋制度,讓志愿者“好人有好報(bào)”,扛起了社會(huì)責(zé)任,傳播了正能量,激發(fā)了居民主動(dòng)參與城市基層治理的熱情。細(xì)化積分細(xì)則。結(jié)合社區(qū)實(shí)際,制定居民公約、《志愿者服務(wù)積分管理辦法》《積分超市兌換細(xì)則》等,明確了參與清掃和維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生;照顧獨(dú)居老人、留守兒童、殘疾人等弱勢(shì)群體;協(xié)調(diào)鄰里矛盾;做好政策宣傳;參與文明勸導(dǎo)活動(dòng);參加治安巡邏志愿活動(dòng);移風(fēng)易俗,倡導(dǎo)文明生活方式;其他志愿活動(dòng)等8種志愿服務(wù)類型。優(yōu)化積分方式?!胺e分超市”通過(guò)“積分制+數(shù)據(jù)化”模式,記錄志愿者參與各項(xiàng)志愿服務(wù)的時(shí)間和次數(shù),采取“線上”+“線下”兩條渠道登記積分,志愿者既可以通過(guò)到社區(qū)填寫(xiě)志愿服務(wù)登記卡,還可以在微信“5G智慧鄉(xiāng)村”公眾號(hào)上用“隨手拍”功能記錄上傳進(jìn)行積分登記,積分登記更加便捷、高效。量化積分兌換。社區(qū)將積分兌換的額度劃分為5、15、20、25分四個(gè)等次,志愿者可以根據(jù)不同等次兌換毛巾、雨傘、卷紙、米、空調(diào)被等不同價(jià)值的生活物品。社區(qū)按照已定的各項(xiàng)規(guī)章制度做好積分認(rèn)定、兌換登記,實(shí)體超市資金兌付等工作,做到操作明晰、評(píng)比公正、兌換清晰、發(fā)放透明。志愿者可選擇一月一兌,也可累計(jì)積分,年度兌換或跨年度兌換。今年以來(lái),組織志愿服務(wù)活動(dòng)30多次,500名黨員群眾參與活動(dòng),幫助居民解決問(wèn)題70余件,兌換獎(jiǎng)品80多人次,累計(jì)獎(jiǎng)品金額5000多元。
突出雙向激勵(lì),提高服務(wù)效果。形成了“以服務(wù)換積分,以積分換服務(wù)”的雙向激勵(lì)模式,改變過(guò)去志愿者單向服務(wù)的狀況,引導(dǎo)居民主動(dòng)投身城市基層治理當(dāng)中去,通過(guò)“賺”取服務(wù)積分,“兌”換出湖南最年輕區(qū)的城市新面貌。生活環(huán)境更優(yōu)了?!胺e分超市”的出現(xiàn),社區(qū)的志愿服務(wù)活動(dòng)由過(guò)去的動(dòng)員參加變?yōu)橹鲃?dòng)要求加入、由過(guò)去的被動(dòng)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng),切實(shí)提升了志愿服務(wù)成效,小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)好轉(zhuǎn),樓道堆積的廢紙箱、舊家具,公共區(qū)域的僵尸車、垃圾亂扔亂丟、私家車亂停亂放等違規(guī)行為明顯減少,房前院后環(huán)境優(yōu)美,車位規(guī)劃整齊合理,小區(qū)生活環(huán)境更加整潔衛(wèi)生,居民的幸福感、安全感、滿意度進(jìn)一步提升,真正實(shí)現(xiàn)了奉獻(xiàn)、積分、志愿服務(wù)良性循環(huán)。鄰里關(guān)系更親了。實(shí)施節(jié)假日“雙倍積分”制度,以歡慶春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日為契機(jī),開(kāi)展包餃子送愛(ài)心、鬧元宵送溫暖等活動(dòng),居民們主動(dòng)向小區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的老年人、獨(dú)居老人、空巢老人等人群獻(xiàn)上愛(ài)心的同時(shí),又獲得了雙倍積分。廣大居民在積分制的激勵(lì)下,積極投身社區(qū)各項(xiàng)志愿服務(wù),實(shí)現(xiàn)了專業(yè)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、有效服務(wù),鄰里間相處越來(lái)越融洽,增進(jìn)了居民、物業(yè)和社區(qū)的相互理解包容。社會(huì)風(fēng)氣更好了。組織開(kāi)展“家長(zhǎng)學(xué)校”“清潔文明戶”評(píng)選、“我們的節(jié)日”“法治課堂”等文明實(shí)踐活動(dòng)8場(chǎng)次,并將志愿者的積分排名作為“優(yōu)秀微網(wǎng)格長(zhǎng)”“優(yōu)秀三長(zhǎng)”“星級(jí)文明戶”“平安家庭”等評(píng)選的重要依據(jù),選樹(shù)了一批先進(jìn)典型,讓榜樣的力量進(jìn)一步壯大壯強(qiáng),切實(shí)推動(dòng)了轄區(qū)內(nèi)民風(fēng)向上向善,樹(shù)立了家庭和睦、團(tuán)結(jié)鄰里、熱心公益的良好新風(fēng)尚。
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