為進(jìn)一步做好信訪矛盾化解工作,將群眾訴求化解在基層,寶蓋鎮(zhèn)細(xì)化工作舉措,明確工作職責(zé),扎實(shí)推動(dòng)信訪矛盾化解工作,全面營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍。
下定決心,全天候值班聽(tīng)民意
“來(lái)來(lái)來(lái),坐這里,請(qǐng)喝茶,有什么事慢慢說(shuō)?!痹趯毶w鎮(zhèn)信訪接待室,工作人員正在熱情的接待來(lái)訪群眾。為暢通信訪渠道,傾聽(tīng)群眾心聲,變?nèi)罕娚显L為干部主動(dòng)接訪、約訪,寶蓋鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)干部每天輪流到鎮(zhèn)信訪辦接待來(lái)訪群眾,處理信訪案件,問(wèn)民情、詢民意,做到急事當(dāng)場(chǎng)處理,難事盡快解決,雜事協(xié)調(diào)化解。同時(shí)信訪辦對(duì)接各村,對(duì)村內(nèi)所存在的信訪案件進(jìn)行全程跟蹤、督辦處理,要求信訪案件盯緊看牢,各類矛盾糾紛妥善處理。建立矛盾排查臺(tái)賬和信訪問(wèn)題處理臺(tái)賬,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,確保時(shí)刻掌握信訪處理情況。
堅(jiān)定信心,全方位宣傳廣民徑
宣傳思想工作做得好有利于工作有序推進(jìn),寶蓋鎮(zhèn)以多樣化的宣傳方式提高群眾依法信訪意識(shí)。線下設(shè)立宣傳臺(tái),普及信訪知識(shí),面對(duì)面為群眾解疑釋惑;橫幅、海報(bào)、電子屏、展板等齊上陣,助力信訪相關(guān)內(nèi)容宣傳;微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)《信訪工作條例》、信訪典型案例等內(nèi)容,以點(diǎn)帶面,擴(kuò)大宣傳,引導(dǎo)群眾規(guī)范信訪行為。宣傳好,氛圍濃,春風(fēng)化雨入人心。
篤定初心,全領(lǐng)域懇談悉民情
民生無(wú)小事,枝葉總關(guān)情。寶蓋鎮(zhèn)黨委緊緊圍繞群眾的“急難愁盼”問(wèn)題,堅(jiān)持一把手親自帶頭原則,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)門接訪、帶領(lǐng)包村干部深入各村實(shí)地走訪以及“屋場(chǎng)懇談會(huì)+信訪”等方式,面對(duì)面傾聽(tīng)群眾的真實(shí)訴求,與群眾近距離交流交心,因案施策化解好歷史積案,并對(duì)可能引發(fā)糾紛和群體性事件的苗頭性、傾向性信息,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早疏導(dǎo)、早化解。2022年我鎮(zhèn)黨委書(shū)記到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展信訪工作調(diào)度20多次,召開(kāi)屋場(chǎng)懇談會(huì)160多次,處理矛盾糾紛18件,調(diào)處率達(dá)到100%。
下一步,寶蓋鎮(zhèn)將進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,狠抓工作重點(diǎn),突破工作難點(diǎn),凝心聚力做好積案化解和信訪維穩(wěn)工作,持續(xù)下定決心、堅(jiān)定信心、篤定初心當(dāng)好為民服務(wù)的“勤務(wù)員”。
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