近年來(lái),株洲市荷塘區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記對(duì)老干部工作做出的“用心用情,精準(zhǔn)服務(wù)”重要指示精神,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)離休干部工作,堅(jiān)持“精準(zhǔn)化、個(gè)性化”服務(wù)理念,細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),拓寬服務(wù)領(lǐng)域,從四個(gè)方向精準(zhǔn)發(fā)力,縱深推進(jìn)“一人一策”服務(wù),讓離休干部老有所樂(lè)、老有所依、老有所養(yǎng),不斷提升離休干部的幸福指數(shù)。
統(tǒng)籌多方力量,精細(xì)繪制路線(xiàn)圖。堅(jiān)持“帶著問(wèn)題去走訪(fǎng),帶著辦法去溝通,帶著措施去落實(shí)”的工作原則,多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,梳理項(xiàng)目清單12項(xiàng)。組織職能部門(mén),討論研究離休干部“一人一策”工作方案,整合老干、財(cái)政、醫(yī)保、社區(qū)、家庭等各方資源,建立橫向協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。制定《荷塘區(qū)離休干部“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)施方案》,形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—梳理清單—協(xié)調(diào)解決—反饋情況—完善機(jī)制”的“五步工作法”,構(gòu)建“黨委政府主導(dǎo)、老干部工作部門(mén)牽頭、原工作單位盡責(zé)、子女盡孝、社區(qū)組織盡力、職能部門(mén)盡職、醫(yī)療部門(mén)盡心、財(cái)政部門(mén)盡?!钡墓ぷ餍赂窬?,切實(shí)提升離退休干部服務(wù)質(zhì)量和效率水平。
堅(jiān)持常態(tài)常效,精確編織學(xué)習(xí)網(wǎng)。落實(shí)好離休干部的政治待遇,堅(jiān)持學(xué)習(xí)、閱文制度,為離休干部訂閱黨報(bào)黨刊和涉老報(bào)刊等學(xué)習(xí)資料,保證離休干部的精神需求。用好“美在金秋老黨員之家”、“小區(qū)黨群服務(wù)站”、“日間照料中心”等活動(dòng)陣地。對(duì)參加集體學(xué)習(xí)有困難的離休干部采取走訪(fǎng)慰問(wèn)、送學(xué)上門(mén)等多種方式,傳達(dá)黨內(nèi)文件、黨的會(huì)議精神和有關(guān)工作情況,把學(xué)習(xí)、活動(dòng)常態(tài)化制度化,讓離休干部政治思想有引領(lǐng)。
健全慰問(wèn)機(jī)制,精心做好服務(wù)員。通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)、入戶(hù)走訪(fǎng)、上門(mén)慰問(wèn)等方式,詳細(xì)了解離休干部的思想、生活、健康、家庭狀況和所需所盼,全面掌握離休干部個(gè)性化服務(wù)需求。建立《離休干部“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)摸底表》《離休干部“一人一策”花名冊(cè)》等信息臺(tái)賬,做到底數(shù)清、情況熟、動(dòng)向明,為科學(xué)分析、分類(lèi)施策、精準(zhǔn)服務(wù)提供有力支撐。充分保障離休干部的生活待遇,堅(jiān)持區(qū)直單位、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))“三級(jí)聯(lián)訪(fǎng)”機(jī)制和生病住院必訪(fǎng)、特殊困難必訪(fǎng)、整生壽慶必訪(fǎng)、重大節(jié)日必訪(fǎng)、鄰里糾紛必訪(fǎng)“五必訪(fǎng)”制度,在春節(jié)、端午、酷暑、中秋、重陽(yáng)對(duì)離休干部上門(mén)慰問(wèn)。結(jié)合黨內(nèi)關(guān)懷特殊困難幫扶機(jī)制,對(duì)重病、高齡、失能、失獨(dú)、生活發(fā)生重大變故的特困離休干部及遺屬,精心給予特殊的幫扶和救助。
創(chuàng)新服務(wù)方式,精準(zhǔn)細(xì)耕責(zé)任田。多方鏈接資源,引導(dǎo)社會(huì)力量參與服務(wù)老干部工作,提高老干部的幸福指數(shù)。出臺(tái)《中共荷塘區(qū)委組織部(區(qū)老干部局)購(gòu)買(mǎi)離休干部愛(ài)心助老服務(wù)實(shí)施方案》,與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂購(gòu)買(mǎi)服務(wù)協(xié)議,為居家離休干部提供生活照料、精神慰藉、緊急救援以及臨時(shí)或短期托養(yǎng)照顧等服務(wù)。整合社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、愛(ài)心超市等資源,為離休干部提供送餐、配送生活必需品、上門(mén)照顧等服務(wù)。引導(dǎo)志愿者黨員服務(wù)離休干部,緊扣離休干部需求,為離休干部量身定制就近服務(wù)項(xiàng)目。引入小茨微檬志愿服務(wù)中心的微項(xiàng)目--“銀髪相伴 輕靈暖胸口”,鼓勵(lì)志愿者與離休干部結(jié)對(duì)建立慰問(wèn)和幫扶制度,每月定期對(duì)每名離休干部開(kāi)展兩次上門(mén)探訪(fǎng)、心理慰藉、醫(yī)療保障服務(wù),及時(shí)了解老人的生活情況,陪老人聊天、心理疏導(dǎo)、提供專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)。依靠“醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”“安全服務(wù)網(wǎng)”“溫情服務(wù)網(wǎng)”“生活服務(wù)網(wǎng)”“法律服務(wù)網(wǎng)”,為離退休老干部提供就醫(yī)、人身安全、志愿陪伴、生活服務(wù)和法律援助等方面的幫助和救助,通過(guò)“五網(wǎng)合一”,使老干部得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、享受社會(huì)關(guān)愛(ài),進(jìn)一步提升“四就近”服務(wù)的水平。
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