自開展城鄉(xiāng)治理標(biāo)準(zhǔn)化以來,蒸湘區(qū)探索推行“五微一核心”建設(shè)模式,以“微宣講、微設(shè)計(jì)、微改造、微自治、微服務(wù)為抓手,堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理這一核心”,從社區(qū)治理、管理標(biāo)準(zhǔn)化為切入點(diǎn),聚焦老百姓身邊的煩心事,統(tǒng)籌整合駐區(qū)單位、社會(huì)組織、居民群眾等力量,助推打造“美麗樓道”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不僅讓樓道的面子靚了,還讓樓道的里子更美了,更促進(jìn)鄰里和睦一家親。
“微宣講”,讓思想認(rèn)識(shí)由虛變實(shí)
基層治理人人參與,齊抓共管參與共建共治才能更好地共享,為提高居民對(duì)創(chuàng)文鞏衛(wèi)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等工作的認(rèn)識(shí),積極參與社區(qū)治理,通過召開屋場(chǎng)懇談會(huì)、建立樓道微信群、制作微宣傳卡片和樓棟微宣傳海報(bào)等方式,用微黨課、微故事傳遞正能量,與居民同頻共振。上好“微黨課”——成立樓棟宣講團(tuán),以講帶學(xué)、以講促學(xué),定期為社區(qū)黨員和居民群眾宣講創(chuàng)新理論知識(shí);講好“微故事”——發(fā)揮道德講堂作用,將最新最熱的國家事、關(guān)系民生的要緊事、社區(qū)治理的大小事、鄰里鄉(xiāng)間的感人事、社會(huì)民生實(shí)事等及時(shí)送到居民手中,在潛移默化中不斷提升居民文明素質(zhì)。
“微設(shè)計(jì)”,讓黨組織感召力由弱變強(qiáng)
社區(qū)單元樓道是居民每天出行的必經(jīng)之地,也是鄰里情感交流的小舞臺(tái),由于每一個(gè)社區(qū)有各自不同的文化特點(diǎn)和特色,社區(qū)根據(jù)每一個(gè)樓道居民群眾特征、硬軟件環(huán)境等因素,以黨建為依托,為每個(gè)個(gè)老舊樓道量身定做改造方案。在設(shè)計(jì)內(nèi)容上,遵循個(gè)性化、差異化的原則,充分尊重居民意見,采取上門征求意見等方式,實(shí)現(xiàn)了一單元一主題,一樓道一特色,潛移默化激勵(lì)居民自覺維護(hù)公共環(huán)境,促進(jìn)鄰里之間情感溝通,傳遞了社會(huì)正能量。
“微改造”,讓樓道環(huán)境由亂變治
“突然感覺到我有一個(gè)新家了,整個(gè)走道馬路包括墻壁都全部是干干凈凈,煥然一新,這種感覺非常舒服?!闭粝鎱^(qū)蒸湘街道立新二社區(qū)居民李平說。
“美麗樓道”建設(shè)不是社區(qū)唱“獨(dú)角戲”,而是需要居民群眾廣泛參與。蒸湘區(qū)全面制定《美麗樓道建設(shè)實(shí)施方案》,要求“打掃好屋子再請(qǐng)客”,即在清理樓道堆物、樓道墻壁用油漆刷白的基礎(chǔ)上,做實(shí)“三個(gè)一”(一名樓棟長(zhǎng)、一個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)、一個(gè)公告欄)規(guī)定動(dòng)作,同時(shí)結(jié)合自身區(qū)域?qū)嶋H,探索了不少“自選動(dòng)作”,如立新二社區(qū)32棟1單元由于在住個(gè)體的商戶比較多,社區(qū)干部通過上門走訪,在美麗樓道建設(shè)方案的制定、樓道衛(wèi)生維護(hù)上充分聽取居民意見,命名為“誠信樓”。通過整治樓道堆物無序、樓道牛皮癬橫行等居民群眾關(guān)心的“小事”,樓道面貌發(fā)生翻天覆地的變化,網(wǎng)線規(guī)整了,路燈明亮了,讓人眼前一亮,賞心悅目。
“微自治”,讓鄰里關(guān)系由疏變親
堅(jiān)持黨建引領(lǐng),用黨組織助力微治理,做好大文章。通過征求意見,從樓道黨員、熱情居民中民主推選樓棟長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)信息收集、政策宣講、矛盾調(diào)解、樓棟治安等工作,定期組織樓道居民商討樓道環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等居民最關(guān)心最迫切需要解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,分類收集整理匯總居民群眾意見,對(duì)難度較小的問題,由樓棟長(zhǎng)組織鄰里居民齊心協(xié)力解決;對(duì)難度較大,居民自己無法解決的,上報(bào)社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)駐區(qū)單位、職能部門予以解決,確保小事不出樓道、大事不出小區(qū)?!坝惺潞蒙塘?、有事多商量”成為了生活常態(tài),如今樓道有事一聲喊,大家一起干,鄰里糾紛少了,樓棟居民的感情更加融洽,從“熟悉的陌生人”變成了“無話不說”家里人。同時(shí),居民群眾對(duì)社區(qū)管理、小區(qū)治理方面的吐槽、抱怨少了,取而代之的是主動(dòng)為社區(qū)黨組織發(fā)聲,為推動(dòng)小區(qū)和諧治理提合理化建議,做力所能及的貢獻(xiàn),居民幸福感大幅度提升。
“微服務(wù)”,讓服務(wù)群眾由冷變暖
蒸湘區(qū)按照“黨建+志愿服務(wù)”“屋場(chǎng)黨建+五個(gè)到戶”的工作要求,以“黨建+網(wǎng)格化管理+精細(xì)化服務(wù)”為工作思路,將黨小組的設(shè)置融入社區(qū)“微服務(wù)”,由社區(qū)黨員干部任網(wǎng)格長(zhǎng),組織樓棟有幫扶能力的黨員干部與群眾結(jié)對(duì)子,采取“一聯(lián)一”“一聯(lián)多”等形式,確保每個(gè)樓道非黨員戶都有黨員聯(lián)系、每名特殊群體對(duì)象都有黨員幫扶聯(lián)系,通過“居民點(diǎn)單、支部下單、志愿者接單”,將傳統(tǒng)的上街?jǐn)[攤式服務(wù)模式無縫對(duì)接到“即時(shí)”上門服務(wù),由推銷式服務(wù)轉(zhuǎn)為需求型服務(wù),對(duì)于不會(huì)使用微信的老年居民等,由志愿者上門進(jìn)行幫辦代辦,目前,“微服務(wù)”內(nèi)容涵蓋了小家電維修、管道維修、幫辦代辦、老年理發(fā)、學(xué)生托管、家政服務(wù)等民生需求項(xiàng)目。
如今,在詩畫書香樓、孝親敬老樓、勤儉節(jié)約樓等樓道內(nèi)亂涂亂畫、擦不完的小廣告沒了,取而代之的是居民自發(fā)創(chuàng)作的書畫作品,凝聚著居民對(duì)美好生活的向往。
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