信訪積案是是長期困擾各級黨政和信訪部門的老大難問題。婁底市婁星區(qū)聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，將化解信訪積案作為加強基層治理體系和基層治理能力建設的重要抓手，通過黨員干部主動認領、考評問效、創(chuàng)新機制等舉措，全力打造群眾信訪“終點站”。
主動認領凝聚化解“新動能”。婁星區(qū)堅持以上率下，發(fā)揮領導干部“關鍵少數”的示范作用，區(qū)委書記李彥文親自帶頭認領信訪案件，引領全區(qū)黨員干部主動認領跨行業(yè)、跨領域的信訪積案，形成信訪案件辦理“趕、比、超”的濃郁氛圍。對于交辦的信訪案件，黨員干部嚴格按照“一案一策一專班”和“三到位一處理”的要求進行辦理，將訴求合理的解決問題到位、訴求無理的教育疏導到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理。
考核評比開啟辦理“加速鍵”。婁星區(qū)創(chuàng)新信訪積分管理，按難易程度梳理研判出A、B、C三檔信訪件，認領人須辦結一件，方可認領下一件。在案件辦理審查過程中，對程序不到位、材料不齊全的問題予以退回重辦，做到“三審三簽字（責任單位，區(qū)級包案領導，區(qū)級主要領導）”。區(qū)信訪聯(lián)席辦每月將認領辦理積分情況匯總，并納入全區(qū)月度工作講評考核，有效督促信訪案件辦理落實落效。
創(chuàng)新機制營造信訪“新生態(tài)”。婁星區(qū)在黨員主動認領信訪件的基礎上，以“三級治理、三調聯(lián)動”為抓手，圍繞初信初訪化解、積案攻堅、涉眾型信訪專項治理，建立健全矛盾糾紛一站式、多元化矛盾糾紛調處機制和心理疏導服務機制等舉措，強化“區(qū)、鄉(xiāng)、村”源頭預防和屬地化解責任，努力將信訪矛盾化解在小、化解在早、化解在基層，做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，信訪止于區(qū)”。
